企業價值鏈
價值鏈(Value chain),又名 價值鏈分析、價值鏈模型等。 由迈克尔·波特(en:Michael Porter)在1985年,於《競爭優勢》一書中提出的。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢,要為其商品及服務創造更高附加價值,商業策略是解構企業的經營模式(流程),成為一系列的增值過程,而此一連串的增值流程,就是「價值鏈」。
一般企業的價值鏈主要分為:
- 主要活動(Primary Activities),包括 企業的核心生產與銷售程序:
- 進貨物流(Inbound Logistics),即来料储运,缔属资源市场
- 製造營運(Operations),即加工生产,缔属制造商市场
- 出貨物流(Outbound Logistics),即成品储运,缔属中间商市场
- 市場行銷(Marketing and Sales),即市场营销(4P),缔属消费者市场
- 售後服務(After sales service)
- 以上为产生价值的环节。
- 支援活動(Support Activities),包括 支援核心營運活動的其他活動,又稱 共同運作環節:
- 企業基建(The infrastructure of the firm),即企业基础建设和组织建设
- 人力資源管理(Human resources management)
- 技術發展(Technology development),即技术研发(R&D)
- 採購(Procurement),即采购管理
- 以上活动利于资产评估,为辅助性增值环节。
相關
外部参考